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POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A Ramires Motors (www.ramiresmotors.com.br) respeita a sua privacidade e valoriza a transparência na relação que tem com você. A utilização do portal www.ramiresmotors.com.br sujeita-se a esta Política de Privacidade e aos Termos de Condições de Uso.

As informações solicitadas neste website serão protegidas, assegurando-lhe que as informações pessoais cedidas somente sejam utilizadas para as finalidades descritas em nossa política, mediante o seu aceite, ao clicar no botão “Aceito”.

Se tiver dúvidas ou preocupações em relação à sua privacidade e ao tratamento de seus dados pessoais, pedimos que encaminhe e-mail para o nosso encarregado de dados pessoais: dpo@ramiresmotors.com.br

1. Quais dados a Ramires Motors coleta?

Dentro do nosso site, a Ramires Motors poderá coletar informações pessoais como: nome completo, telefone, e-mail, data de nascimento, número do RG, CPF, CNH, endereço completo, modelo e placa do veículo, informações sobre intenção de compra.

Utilizamos cookies e web beacons para coletar informações de navegação. Os dados de navegação como IP, Browser, e outras informações são coletados apenas com a finalidade estatística de melhorar a usabilidade e relevância de nosso site para você. Caso prefira, você pode navegar anonimamente em nosso site, basta utilizar este recurso em seu navegador.

Uma vez direcionado ao atendimento via WhatsApp, presencial ou telefônico, os seguintes dados podem ser coletados de acordo com as finalidades descritas:

ATIVIDADE DADO PESSOAL TRATADO
Compra e Venda de carros novos e usados Nome completo
Telefones
CPF
RG
Comprovante de endereço
CNH
CRV
Fotos do Veículo
Seguros (Contratação/ Renovação) Nome completo
CPF
Endereço
Telefones
e-mail
CRV
Nota Fiscal do veículo
Comprovante de endereço
Seguros (Sinistro) CNH
Comprovante de endereço
CRV
Dados bancários
Seguros (Endosso) CRV
NF
Financiamento Nome completo
CPF
Data de nascimento
Endereço
Telefones
RG
Dados Cônjuge
Comprovante de Renda/Bens
Vendas Diretas (PCD/Taxista/Produtor Rural) Nome completo
Telefones
E-mail
CNH
Comprovante de endereço
Documentos de Isenção
Comprovante liquidez Financeira
Alvará Taxista / Código Produtor Rural
Serviços Nome completo
CPF
RG
Endereço
Telefone
Placa do carro
Número do Chassi do Veículo

2. Como coletamos os seus dados pessoais?

Os seus dados pessoais poderão ser coletados através do nosso site, sempre que você preencher as informações para: i) receber ofertas e promoções, ii) agendar seu serviço, iii) entrar em contato conosco, iv) efetuar compras on-line, v) enviar currículos ou se candidatar para trabalhar conosco.

Alguns serviços disponíveis em nosso site, são direcionados para a plataforma WhatsApp. Uma vez nessa plataforma solicitamos ao titular que não compartilhe seus dados pessoais ou o de terceiros, exceto aqueles estritamente necessários à prestação do serviço solicitado, conforme tabela da pergunta anterior.

3. Como utilizamos os seus dados?

Com esses dados nós podemos entrar em contato para contar sobre novidades, avisar sobre os nossos eventos e promoções, convidá-lo a participar de nossos processos seletivos, prestar os serviços e esclarecimentos solicitados por você, negociar a compra e venda de veículos novos e usados, efetuar cotação de seguros e financiamentos e melhorar a sua experiência pós-venda, além das finalidades descritas no quadro de atividades da pergunta 1 acima.

4. Os meus dados serão compartilhados com terceiros?

Poderemos compartilhar seus dados pessoais para as finalidades abaixo, mas antes de fazê-lo, tomaremos as precauções necessárias para assegurar que eles terão a proteção adequada conforme exigido pelas leis de privacidade de dados pessoais.

  • Compartilhar suas informações com empresas parceiras que prestem serviços necessários para a realização das nossas atividades, tais como: (i) Montadora Toyota, (ii) instituições financeiras para análise de crédito/financiamento, (iii) parceiros que prestam serviços de avaliação de veículos, elaboração de laudo/vistoria cautelar, (iv) corretoras de seguros, (v) escritórios jurídicos, (vi) empresas de recrutamento e seleção, (vii) empresas que realizam atividades de propaganda e marketing, segurança e monitoramento, pesquisas e auditoria, (vii) para concessão de benefícios aos nossos funcionários;
  • Para proteger e defender direitos ou obrigações legais, segurança e a proteção da Ramires Motors e de seus colaboradores; e
  • Para outros propósitos desde previamente autorizado por você, de forma expressa, no momento da coleta da informação.

5. Quem terá acesso às minhas informações pessoais?

As informações pessoais poderão ser acessadas por um número limitado de colaboradores, por empresas parceiras com as quais nós conduzimos programas conjuntos, e por terceiros contratados para desenvolver atividades comerciais para a Ramires Motors. Nossos funcionários recebem treinamento sobre a importância da privacidade e sobre como lidar com os dados dos clientes e gerenciá-los de forma apropriada e segura. Nós também exigimos dos nossos contratados que mantenham confidenciais as suas informações pessoais e que só as utilizem para as finalidades que foram coletadas.

A Ramires Motors informa que poderá divulgar informações que devam ser fornecidas por força de obrigação legal de divulgação, em virtude de lei ou de decisão judicial, bem como informações, desde que necessárias para prevenir danos materiais ou morais ou para coibir a prática de ilícitos.

6. Como são armazenados os meus dados pessoais?

Os seus dados pessoais estão armazenados de forma segura em nossos servidores e arquivos, utilizamos as melhores ferramentas de segurança, para manter a integridade e segurança das suas informações.

7. Por quanto tempo os meus dados pessoais são armazenados?

Armazenamos os seus dados pessoais enquanto houver a necessidade de tratamento para a finalidade que foi coletada respeitando os prazos legais e a lei geral de proteção de dados pessoais.

As conversas de WhatsApp serão apagadas em um prazo máximo de 2 anos, a contar da última comunicação com aquele número específico.

8. Quais são as medidas de segurança de dados adotadas pela Ramires Motors?

O acesso em determinadas áreas do(s) website(s) da Ramires Motors poderá estar sujeito à utilização de uma senha e/ou login, pessoal e intransferível. A Ramires Motors recomenda que sua senha e o login não sejam divulgados a terceiros em nenhuma hipótese.

Menores
Caso você tenha menos de 18 anos, você pode navegar no Site. Contudo, você precisa da autorização de seus pais ou responsáveis legais para compartilhar qualquer informação em nosso site.

Procuramos utilizar medidas organizacionais, técnicas e administrativas desenvolvidas para proteger as informações pessoais sob o nosso controle. Infelizmente, não é possível garantir que uma transmissão de dados pela Internet ou sistema de armazenamento de dados seja 100% segura. Se tiver razões para acreditar que a sua interação conosco já não é segura, notifique-nos imediatamente sobre a existência do problema pelo e-mail dpo@ramiresmotors.com.br

9. O que eu posso fazer com os meus dados?

Você pode rever, corrigir, atualizar, limitar, transferir ou eliminar as suas informações pessoais, a qualquer momento. Para tanto, basta entrar em contato conosco através do e-mail dpo@ramiresmotors.com.br . Responderemos ao seu pedido assim que possível e dentro do prazo máximo estabelecido pela Lei.

Caso você não tenha mais interesse em receber informativos, newsletters ou correspondência eletrônica da Ramires Motors, você poderá solicitar a interrupção do recebimento da correspondência eletrônica, assinalando, em seu cadastro, a opção correspondente.

10. O que devo fazer se acreditar que houve vazamento ou tratamento indevido das minhas informações?

Se, apesar do nosso compromisso e esforços para proteger seus dados, você achar que seus direitos de proteção de dados foram violados, pedimos que nos procure primeiro, para buscarmos resolver qualquer queixa.
De qualquer forma, queremos que você esteja ciente de que, você tem o direito, a qualquer momento, de registrar uma queixa diretamente com a autoridade competente.

Entre em contato conosco para registrar a sua queixa ou solicitar os dados de contato da autoridade competente. dpo@ramiresmotors.com.br

Compromisso do Usuário

O usuário responsabiliza-se pela correta utilização deste canal de comunicação com a Ramires e compromete-se a não:

  • Enviar arquivos que contenham vírus, arquivos defeituosos ou qualquer outro software similar que possa prejudicar o funcionamento do(s) website(s) da Ramires Motors;
  • Usar qualquer dispositivo, software, ou outro meio que possa interferir nas atividades e operações da Ramires Motors;
  • Compartilhar dados pessoais de terceiros, salvo se tiver autorização expressa para fazê-lo;
  • Violar a legislação e regulamentação vigentes, nem afetar direitos de terceiros;

Esta Política de Privacidade será regida pelas leis da República Federativa do Brasil. O Usuário concorda que toda e qualquer disputa que surja ou se relacione com esta Política de Privacidade ou a utilização do Site e seu Conteúdo será discutida perante o foro da Capital do Estado de São Paulo, com a exclusão expressa de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

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